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工业产品二维码溯源及售后服务系统方案,都可以做到一物一码,产品二维码溯源管理,让所有信息通过移动端实时与企业保持信息的实时更新,让所有维护手册,安装说明,产品介绍,都实现电子化互动。
通过扫描产品溯源二维码实现
1.实时查看产品销售情况
2. 实时查看保修单签约情况
3. 实时查看用户统计结果
4. 实时根进用户维护工单及售后服务
5. 实时对工单进行维护派单处理
6. 实时查看产品维护记录,
7. 实时审核维修工单及结单情况。
8. 实时与用户沟通交流
9. 实时查看维护人员工单执行情况
10.实时统计 故障规律,执行项目改进和售后改善
11.在线查看 代理渠道库存及销售
12. 在线统计用户设备及使用情况
13.在线统计维护人 员设备维护情况
解决行业难题:
1.保修合约纸质话,公司管理系统不能实时掌握用户信息,
2.保修签约时间难以确认,代理商销售情况,保修期服务无法确认证实有效,信息错漏;
3.保修期时效无发实时跟进,中间环节过多,直接影响企业售后服务质量;
4.保修耗材 的成本无法做到真实有效;
5.用户信息无法确定真实有效;
6.用户的维护,用户的二次营销无法有效进行;
7.维护流程繁琐, 维护质量无法监控,
设备纸质资料难以保存,以及难以随时调阅;
其他问题
通过二维码溯源网,提供的工业产品二维码溯源及售后服务系统,可以有效解决_上述问题,系统发挥移动互联网,以及云技术,实时更新所有有关产品使用情况,客户情况,维修情况等所有信息,实时调阅维护档案,查看设备使用情况。
零距离与客户直接沟通,实时把握客户的使用情况,做到服务及时,服务到家,服务满意。
二维码溯源建立的产品溯源系统,极大降低企业产品销售及售服服务成本。
从产品生产,出库,运输,到代理商管理,以及用户购买,保修合约签约,售后服务,维修人员管理等,都可以按需定制,实时更新,实时统计,一个产品溯源二维码,一切都可以码上看到,码上操作,码.上服务,码上满意。
完备的系统,提供个性化的服务,提供完备的后台及工作系统。按需定制,可随时更新服务项目。